Accessibility Statement

At Extensions hair shop, we are committed to ensuring accessibility for all our customers, including those with disabilities. We strive to make our website and services inclusive, user-friendly, and compliant with applicable accessibility standards.

This website utilizes various technologies that are meant to make it as accessible as possible at all times. We utilize an accessibility interface that allows persons with specific disabilities to adjust the website’s UI (user interface) and design it to their personal needs.

Accessibility Standards

Our website is designed to comply with the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA. These guidelines are recognized globally as the benchmark for web accessibility, focusing on creating content that is perceivable, operable, understandable, and robust:

  • Perceivable - Information and user interface components must be presentable to users in ways they can perceive
  • Operable - User interface components and navigation must be operable
  • Understandable - Information and the operation of user interface must be understandable
  • Robust - Content must be robust enough that it can be interpreted reliably by a wide variety of user agents, including assistive technologies

We continue our efforts to constantly improve the accessibility of its site and services in the belief that it is our collective moral obligation to allow seamless, accessible and unhindered use also for those of us with disabilities.

Feedback

We welcome your feedback on how we can improve accessibility for all users. If you have suggestions or encounter barriers while using our website, please contact us. We are here to assist you.

  • Email: info@extensions.pl
  • Phone: +48 798 667 442
  • Live Chat: Available during business hours

Thank you for shopping with Extensions hair shop. We are dedicated to providing an inclusive experience for all!

Odstąpienie od umowy (zwrot)

KROK 1

Zwrotu możesz dokonać w przeciągu 14 dni od otrzymania paczki. Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do paczki. Upewnij się, że wszystkie dane są prawidłowe. Pamiętaj, że zwracane produkty muszą być oryginalnie zamknięte oraz starannie zapakowane, tak aby nie zniszczyły się w transporcie.

formularz zwrotu

KROK 2

Przesyłkę ze zwracanymi produktami prześlij na adres:
Extensions s.c.
ul. A. Gaudiego 6
44-109 Gliwice
Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.

KROK 3

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu dotarcia przesyłki do naszego magazynu. Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym.

Reklamacje

KROK 1

Na zakupione produkty przysługuje gwarancja na okres 30 dni. Skompletuj przesyłkę i dołącz do niej wypełniony protokół reklamacyjny. Upewnij się, że wszystkie dane są prawidłowe.

protokół reklamacyjny

KROK 2

Przesyłkę z produktami prześlij na adres:
Extensions s.c.
ul. A. Gaudiego 6
44-109 Gliwice
Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.

KROK 3

Czekaj na kontakt. Skontaktujemy się z Tobą w celu poinformowania o dalszych krokach.